用户体验概述
网站用户体验包括哪些内容,如何提升? 网站用户体验,是个很宽泛的概念,为便于理解和记忆,简单归纳可分为7个内容:网站性能、视觉设计、导航分类、站内搜索、网站内容、交互设计、登录(付款)方式。如何做好网站体验
1、网站性能: 网站页面打开速度是否快,服务器是否稳定,域名解析是否正常等等,这些都是网站性能的具体表现。亚马逊曾经做过相关测试,统计显示0.1秒的网页延迟,会直接导致客户活跃度下降百分之1。 另外,网站性能不仅影响用户的浏览体验,也直接影响SEO效果。2、视觉设计: 颜色搭配是否符合网站定位,东营网站开发以及风格设计是否符合目标用户喜好,这是决定用户是否驻足停留的关键。
3、导航分类:对于没有明确目的的用户,一般都会从导航分类进入各个频道。导航分类是否合理,分类标题与内容页是否对应,这些将直接影响用户的浏览体验和用户停留时间的长短。
4、搜索功能: 对于那些有明确目的的用户(比如就是想购买某商品),登录网站后行动就是站内搜索。尤其是一个电子商务网站,站内搜索功能的易用性(搜索速度是否快,搜索结果是否准确,是否支持各种组合搜索等)将大程度影响销售成单。
5、网站内容: 网站运营,内容为王–这是不变的真理。新闻类网站开发的内容核心主要看资讯内容是否更新及时,撰写角度是否公正理性等;而电商类网站的内容则主要包含上架商品及促销活动。
6、交互设计: 交互设计包含3个方面:界面设计、导航设计和信息设计。界面设计不仅仅涉及视觉色彩,还包含提供给用户做某些事的功能;信息设计就是通过网站传达给用户某些信息,用户可通过这些信息了解自己正在进行的某些任务和下一步应该如何完成某些任务。
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